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26 março 2021
Ouvidoria-Geral de Pernambuco contabiliza mais de mil manifestações sobre quarentena
Desde que a quarentena para conter a proliferação da Covid-19 em Pernambuco foi oficializada pelo governador Paulo Câmara, no último dia 16, a Ouvidoria-Geral do Estado (OGE) intensificou sua estrutura de pessoal para esclarecer as dúvidas da população quanto às deliberações do Decreto Estadual nº 50.433/21. Em apenas oito dias, a OGE (vinculada à Secretaria da Controladoria-Geral do Estado) registrou 1.054 manifestações, todas elas atendidas e 95,54% delas respondidas dentro do prazo de 24 horas. A força-tarefa da OGE…
Postado em Notícias | Por Evandro Lira
3 março 2021
Governo de Pernambuco investe na capacitação de ouvidores da Rede Estadual
Vinculada à Secretaria da Controladoria-Geral do Estado (SCGE), a Ouvidoria-Geral do Estado (OGE) investe na capacitação dos profissionais que respondem pela área dentro das secretárias e órgãos do Poder Executivo estadual. Para isso, promove, a partir do dia 23 de março, o “Programa Simplificado de Alta Performance”. A proposta é incentivar o desenvolvimento das habilidades e competências dos ouvidores, como forma contínua de aperfeiçoamento do trabalho, cujo propósito é prestar o melhor atendimento ao cidadão. “Pensamos que um…
Postado em Notícias | Por Evandro Lira
10 fevereiro 2021
OGE de Pernambuco garante sigilo para o cidadão
Enquanto tramita na Câmara dos Deputados projeto de lei que possibilita ao cidadão realizar Pedido de Acesso à Informação de forma sigilosa, o Governo de Pernambuco já identificou uma forma de preservar os dados pessoais do solicitante. Desde outubro do ano passado, a Ouvidoria-Geral do Estado (OGE) resguarda a identificação da pessoa que optar pelo anonimato. Em linhas gerais, os dados do requerente ficam restritos apenas ao sistema utilizado pela Rede Estadual de Ouvidorias – que recebe a demanda –…
Postado em Notícias | Por Evandro Lira
8 fevereiro 2021
Balanço 2020: um ano de desafios e bons resultados para a SCGE
Trabalho, adaptação, superação e resultados. Essas quatro palavras definem bem o ano de 2020 na Secretaria da Controladoria-Geral do Estado (SCGE). Inesquecível em muitos aspectos, segundo a secretária Érika Lacet, mas, acima de tudo, transformador! “Com a Covid-19, mudamos rotinas, adaptamos o trabalho das equipes, criamos novas estratégias e alcançamos resultados surpreendentes. A pandemia nos trouxe desafios diários, superados com foco e determinação”, comemora. Iniciando seu terceiro ano de gestão à frente da SCGE, a secretária Érika Lacet – primeira mulher a ocupar o cargo em Pernambuco – contabiliza um saldo…
Postado em Notícias | Por Evandro Lira
3 fevereiro 2021
Ouvidorias de Pernambuco elaboram planejamento estratégico para o triênio 2021-2023
A Ouvidoria-Geral do Estado (OGE), em parceria com as 62 unidades que compõem a Rede de Ouvidorias de Poder Executivo estadual, elaborou seu planejamento estratégico para o triênio 2021-2023. O documento – considerado uma importante ferramenta de gestão utilizada para estabelecer metas, mobilizar ações, levantar recursos e contribuir para uma tomada de decisão mais assertiva – apresenta o modelo de identidade organizacional da OGE, com base no tripé missão, visão e valores, a partir do qual foi possível estabelecer objetivos…
Postado em Notícias | Por Evandro Lira
