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| Foto: Paulo Maciel/Consórcio de Transportes Metropolitano |
O Diretor-Presidente do Consórcio de Transportes Metropolitano – CTM, Matheus Freitas, assinou a Portaria nº 191/2024, que entrou em vigor no último dia 11 de setembro, quando determina que alunos matriculados em cursos de educação à distância tenham carga de 44 viagens mensais no valor vigente da Tarifa Única (R$ 4,10) no cartão VEM Estudante. Os alunos que mantiverem atividades curriculares educacionais adicionais poderão solicitar ao CTM recarga extra de créditos, mediante declaração pela instituição de ensino ao Consórcio com o aumento do número de créditos eletrônicos de até 52 viagens mensais.
Para Freitas, nem todos os estudantes possuem equipamentos que possibilitem acesso às plataformas digitais, bem como atividades extracurriculares. “Com isso, buscamos sempre oferecer um serviço de qualidade para os nossos usuários e estamos ajudando a reduzir os custos com deslocamento e incentivando os estudos”, destacou.
Em caso de dúvidas, dar sugestões ou registrar reclamações, o usuário pode entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente do Consórcio, das 7h às 19h, no número 0800 081 0158, ou pelo WhatsApp (9.9488.3999), das 5h30 às 21h30, para mensagens de texto, áudio, fotos ou vídeos, exclusivo para reclamações. As demandas também podem ser enviadas à Ouvidoria por meio do e-mail ouvidoriapublica@granderecife.pe.gov.br ou pelos telefones 3182.5511/5518.
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